Гарантия

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ    www.pkomfort.by

Условия гарантии на товар, а также правила использования и обслуживания товара определяются гарантийной документацией на товар (гарантийный талон).

Гарантия на мебель предоставляется  18 месяцев.

При обнаружении в процессе эксплуатации дефекта в товаре, необходимо:

*подать заявление, где подробно описать дефект,

*приложить чёткие фотографии с изображением дефекта,

*предоставить документ подтверждающий покупку.

После этого отправить заявление на любой мессенджер на номер телефона +375 29 500 02 54. 

Вы также можете обратиться  непосредственно в салон, где была осуществлена покупка.

Все заявки рассматриваются до 14 календарных дней, после чего с Вами свяжется наш специалист по работе с клиентами, для уточнения деталей и устранения дефекта.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если купленный в нашем магазине товар вам не подошел, вы можете в течение 14-ти дней вернуть его или обменять на аналогичный.

Возврат или обмен  качественного Товара,  изготовленного по индивидуальным размерам осуществляется по согласованию с продавцом.

Обязательные условия обмена или возврата товара: 

*товар не был в употреблении;

*наличие неповрежденной фабричной упаковки;

*полностью сохранённый товарный вид и потребительские свойства.                

Доставка продукции подлежащей обмену или возврату осуществляется покупателем за свой счет.

Чтобы начать процедуру обмена или возврата, свяжитесь со специалистом по работе с клиентами : +375 29 500-02-54.

ВОЗМОЖНОСТИ И СРОКИ ОТМЕНЫ ЗАКАЗА

Отменить заказ можно в течении 5 рабочих дней. Для осуществления отмены заказа вы можете связаться с консультантом по телефону +375 29 207-92-02 либо отправить запрос на e-mail (planeta1644@mail.ru , с понедельника по пятницу).

Возврат средств покупателям, оплатившим заказ картами Visa/MasterCard, осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата.